Często zadawane pytania – ROVE lane

Jakie metody płatności akceptujecie?
Akceptujemy wszystkie główne karty kredytowe i debetowe, a także popularne lokalne metody płatności, takie jak Klarna, iDEAL i inne dostępne opcje podczas realizacji transakcji.

Wszystkie płatności są przetwarzane w sposób bezpieczny, z wykorzystaniem technologii szyfrowania transakcji.

Czy mogę zmodyfikować lub anulować zamówienie po jego złożeniu?
Jeśli chcesz dokonać zmiany, napisz do nas na adres e-mail: info@rove-lane.com tak szybko jak to możliwe.

Dołożymy wszelkich starań, aby pomóc Ci, zanim Twoje zamówienie zostanie przetworzone lub wysłane. Po wysłaniu zamówienia zmiany lub anulowanie zamówienia mogą być niemożliwe.

Jak długo trwa wysyłka?
Zamówienia są zazwyczaj przygotowywane w ciągu 1–2 dni robocze.

Po wysłaniu dostawa trwa zazwyczaj 4–8 dni roboczych, w zależności od Twojej lokalizacji i operatora.

Jak mogę śledzić swoje zamówienie?
Gdy tylko Twoje zamówienie zostanie wysłane, wyślemy Ci wiadomość e-mail zawierającą informacje dotyczące śledzenia przesyłki.

Aktualizacje śledzenia mogą potrwać 1–3 dni zacząć pokazywać ruch, w zależności od przewoźnika.

Jaka jest polityka zwrotów?
Oferujemy 30-dniowy okres zwrotu począwszy od daty dostarczenia zamówienia.

Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmioty muszą być: nieużywane, nienoszone, nieprane, zwrócone z oryginalnymi metkami i opakowaniem.

Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?
Możesz się z nami skontaktować pod adresem info@rove-lane.com.

Nasz zespół ma na celu reagowanie w ciągu 4–24 godziny, od poniedziałku do soboty.

Na wiadomości otrzymane poza godzinami wsparcia możemy odpowiedzieć w następnym dniu roboczym.